Skip to main content
Deine Aufgaben
  • Leitung des Managed Services Operations & Engineering Teams incl. Level 1, 2 & 3
  • Personelle Führung des Teams inklusive Entwicklung der Mitarbeitenden und Durchführung von Mitarbeiter- und Jahresgesprächen
  • Planung und Steuerung des Team-Budgets und der Gehälter mit Unterstützung der Geschäftsleitung
  • Operative Leitung des Teams sowie Aufgaben- und Wochenplanung (unterstützt durch den Projektleiter)
  • Entwicklung, Optimierung und Überwachung der Managed Service Betriebsprozesse
  • Koordination teamübergreifender Tätigkeiten und Eskalationskontakt sowie Backup für das Engineering Team / On-Call
  • Mitarbeit bei komplexen Kundenanfragen & Incidents
  • Koordination und Unterstützung von Pre-Sales-Aufgaben
  • Organisation und Förderung des Know-how-Austauschs im Team und teamübergreifend
Dein Profil
  • Studium im Bereich IT-Security, Informatik (FH, HF, MAS) oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch spezifische Weiterbildungen im Bereich Cyber Security
  • Idealerweise relevante Zertifikate wie CISSP, CISM, CEH oder Ähnliches, die deine technische und organisatorische Expertise unterstreichen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams, vorzugsweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld. Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, zu fördern und weiterzuentwickeln
  • Erfahrung in der Koordination von Aufgaben, Wochenplanung und Prozessüberwachung. Sicherer Umgang mit Ressourcenplanung und operativer Führung.
  • Fundierte Kenntnisse in Sicherheitslösungen (z. B. Firewalls, SIEM-Systemen, IDS/IPS), Netzwerksicherheit, Incident Management und aktuellen Standards wie ISO 27001 oder NIST.
  • Ein hohes Mass an Dienstleistungsorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten als Bindeglied zwischen Teammitgliedern und Stakeholdern sowie die Fähigkeit, komplexe Herausforderungen analytisch zu durchdringen und strukturiert zu lösen
  • Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Situationen, auch im On-Call-Bereich, und die Bereitschaft, teamübergreifende Tätigkeiten zu koordinieren
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
PDF Job Description